Cliente final

Status de transação

• Como faço para pedir o cancelamento/estorno de uma operação?
• Minha transação foi negada mas continua aparecendo na fatura do cartão, o que isso significa?
• Minha transação está em análise, o que isso significa?
• Minha transação foi autorizada, o que isso significa?
• Minha transação foi recusada, como proceder?

Dúvidas comuns

• Recebi uma mensagem de erro ao realizar o pagamento, o que devo fazer?
• Não consigo preencher o campo validade ao acessar o link de pagamento pelo celular
• O link que foi compartilhado comigo expirou, o que isso significa?
• Como realizar o pagamento do link que foi compartilhado comigo?