Para realizar o cancelamento de uma operação você precisa antes de mais nada entrar em contato com a empresa que gerou a sua ordem e pedir o cancelamento da mesma. Apenas com a aprovação dela conseguimos prosseguir com o estorno.
Para a sua segurança uma vez que o estorno é solicitado e devidamente autorizado, o processo de cancelamento da transação ocorre quase que instantaneamente, porém, em alguns bancos emissores, pode ser que a transação leve algum tempo para sumir da fatura.
* Se você acredita que o processo está demorando mais do que deveria, sugerimos entrar em contato com o banco emissor do seu cartão.
